La consulenza sulla soluzione ha messo a punto una tecnologia all’avanguardia combinata con la praticità del mondo reale. Tutti sapevano che i sistemi andavano aggiornati, la vera sfida era aggiornarli senza stravolgere in modo negativo l’intera organizzazione. La soluzione è stata quella di introdurre un’adeguata gestione del carico di lavoro effettuata tramite computer, fornendo al contempo piattaforme mobili alle parti interessate.

Ciò ha permesso ai lavoratori di essere coinvolti nel lavoro invece di sentirsi come se fossero stati licenziati dalla tecnologia.